COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR UNE COMMANDE ?
Votre commande est expédiée sous 2 à 3 jours. Nos délais moyens de livraison sont ensuite de 5 à 21 jours ouvrés dans le monde entier.
Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?
Nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison sont GRATUITS pour chaque commande.
D'où venez-vous ?
Notre entreprise est basée en France.
Qui livre mon article ?
Vos articles sont livrés par votre service postal local.
Quels sont les délais de livraison ?
Les articles sont livrés selon les conditions générales de votre bureau de poste local.
Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?
Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte aux lettres s'ils sont suffisamment petits. Sinon, votre colis sera déposé à votre bureau de poste, où vous pourrez le récupérer.
J'ai saisi une mauvaise adresse, que dois-je faire ?
Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement et nous serons heureux de mettre à jour vos informations. Dans le cas contraire, et conformément à nos conditions générales de vente, une fois qu'une commande a été expédiée de notre entrepôt, aucune modification ne peut être effectuée.
Votre site est-il sécurisé ?
Ce site est sécurisé à 100 %. Et pour être honnête, nous pourrions même dire qu'il est sécurisé à 300 %. Voici pourquoi : Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur HTTPS (le petit cadenas vert à gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur « panier » et tout ce qui est lié au paiement de la commande. Sur ce site, TOUTES les pages sont sécurisées et ne peuvent être piratées ou ciblées par des logiciels malveillants. Enfin, en ce qui concerne le paiement, nous utilisons Stripe et Paypal, qui sont des références en matière de sécurité des transactions en ligne.
Quels sont les modes de paiement ?
Actuellement, vous pouvez payer par carte de crédit ou via Paypal sur notre site. Nous n'acceptons pas les chèques bancaires, les virements bancaires ou le paiement à la livraison.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
Nous offrons une garantie 100 % « satisfait ou remboursé » ! Si, pour quelque raison que ce soit, le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant sa réception et nous vous rembourserons intégralement le prix de l'article dès qu'il nous sera parvenu. Cependant, tous les produits retournés doivent être en parfait état et les frais de retour doivent être à votre charge. Une preuve d'affranchissement doit alors nous être envoyée par e-mail comme preuve de livraison.
Vous avez encore des questions ?
Si vous avez encore des questions, vous pouvez nous contacter par e-mail à info.brushit@gmail.com.
