Retourzendingen

RETOUREN

----

Ons beleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Verschillende soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bedervelijke goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen intieme of sanitaire goederen, gevaarlijke materialen, of brandbare gassen of vloeistoffen.

Andere artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:

* Cadeaubonnen

* Downloadbare softwareproducten

* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten

Om een retourzending te voltooien, moet u ons een kwitantie of aankoopbewijs verstrekken.

Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke terugbetalingen worden toegekend: indien van toepassing.

* Boeken met duidelijke tekenen van gebruik.

* Cd, dvd, vhs-band, software, videogame, cassette of vinylplaat die is geopend.

* Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of bepaalde onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan een fout van onze kant.

* Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd.

Terugbetalingen, indien van toepassing

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail ter bevestiging dat we het hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van onze beslissing met betrekking tot de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetalingsverzoek.

Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling vervolgens verwerkt en wordt er automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast binnen een bepaald aantal dagen.

Te late of ontbrekende terugbetalingen, indien van toepassing

Als u uw terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.

Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien er een vertraging kan zijn voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als u, na het voltooien van al deze stappen, uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info.brushit@gmail.com.

Artikelen in de uitverkoop, indien van toepassing

Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden terugbetaald. Helaas zijn artikelen in de uitverkoop niet terugbetaalbaar.

Ruilingen, indien van toepassing

We vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u in dit geval een defect of beschadigd artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar info.brushit@gmail.com.

Cadeaus

Als het geretourneerde artikel ten tijde van de aankoop als cadeau werd geïdentificeerd en rechtstreeks naar u werd verzonden, ontvangt u een tegoedbon ter waarde van uw retourzending. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u opgestuurd.

Als het artikel ten tijde van de aankoop niet als cadeau werd geïdentificeerd, of als de schenker het artikel liever eerst wilde ontvangen om het u later te geven, sturen we een terugbetaling naar de schenker en zij zullen weten dat u het artikel hebt geretourneerd.

Verzending

Om een product te retourneren, moet u ons een e-mail sturen naar info.brushit@gmail.com.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten om uw artikel te retourneren. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor de retourzending ervan afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat u uw geruilde product ontvangt, variëren.

Als u een artikel verzendt ter waarde van meer dan €75, moet u overwegen om een verzendservice te gebruiken waarmee u de zending kunt volgen of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat we het artikel dat u aan ons retourneert, zullen ontvangen.