Retourzendingen
RETOUREN
----
Ons beleid duurt 14 dagen. Indien er 14 dagen verstreken zijn sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bederefelijke goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen intieme of sanitaire goederen, gevaarlijke materialen of brandbare gassen of vloeistoffen.
Andere artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare softwareproducten
* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Om een retourzending te voltooien, moet u ons een kwitantie of aankoopbewijs verstrekken.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke terugbetalingen worden toegekend: indien van toepassing.
* Boeken met duidelijke tekenen van gebruik.
* CD, DVD, VHS-band, software, videogame, cassette of vinylplaat die geopend is.
* Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of bepaalde ontbrekende onderdelen heeft om redenen die niet te wijten zijn aan een fout van onze kant.
* Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd.
Terugbetalingen, indien van toepassing
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over onze beslissing betreffende de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetalingsverzoek.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een creditering toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.
Laattijdige of ontbrekende terugbetalingen, indien van toepassing
Als u uw terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, aangezien er een vertraging kan zijn voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u na het voltooien van al deze stappen uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info.brushit@gmail.com.
Sale artikelen, indien van toepassing
Alleen artikelen met een normale prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Helaas zijn sale artikelen niet terugbetaalbaar.
Ruilingen, indien van toepassing
We vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u het in dit geval wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar info.brushit@gmail.com.
Geschenken
Als het geretourneerde artikel ten tijde van de aankoop als geschenk werd geïdentificeerd en rechtstreeks naar u werd verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retourzending. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u gemaild.
Als het artikel niet als geschenk werd geïdentificeerd ten tijde van de aankoop, of als de gever van het geschenk er de voorkeur aan gaf het artikel eerst te ontvangen om het u later te geven, sturen we een terugbetaling naar de gever van het geschenk en zij zullen weten dat u het artikel hebt geretourneerd.
Verzending
Om een product te retourneren, moet u ons mailen naar info.brushit@gmail.com.
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten om uw artikel te retourneren. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor de retourzending ervan afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat u uw geruilde product ontvangt, variëren.
Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan € 75, moet u overwegen gebruik te maken van een verzendservice waarmee u de zending kunt volgen of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat we het artikel dat u aan ons retourneert, zullen ontvangen.